温州玮拓秉承“创新、诚信、服务、共赢”的文化理念，通过客服QQ在线、官方微信、官方网站、24小时电话热线等多种方式快速响应客户的需求，第一时间为客户提供全面、高品质的技术支持和售后服务。
承诺书
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1. 我们承诺接到客诉问题两小时内必须给客户回复（以电话，邮件等方式）。
2. 我们承诺如果电话、邮件未能处理问题，负责服务区域人员24小时内上门勘察（昼夜或特殊情况除外）。
3. 我们承诺每月对负责区域的客户进行电话回访。
订货须知
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1、产品型号、数量、安装方法及产品的功能及图纸的确认。
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2、收货单位、地址、收货人及邮编。
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3、货运方式：快递、汽运、铁路快件、航空或其他方式（若无特殊说明均用快递发货）。
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4、开具增值税发票所须填写项。
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5、特殊型号及功能产品，请在订货时说明。
退货须知
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1、公司销售的产品均为经过严格检验的合格产品,随产品附有合格证及完整包装。
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2、公司销售的产品，都享有国家三包服务。
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3、在供货期内,保证将产品及时运送至客户方。
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4、用户如发现产品质量问题或在运输当中损坏而不能正常使用时,请及时拨打我公司24小时服务热线。我公司将在一个工作日内予以答复；根据具体情况予以更换及调整。
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5、我公司义务向用户提供产品技术咨询,解决用户使用过程中遇到的问题。
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6、因我公司产品质量问题而造成客户损失，我公司将根据情况给予一定赔偿。我公司真诚接受客户的意见和建议，热忱欢迎新老客户来我公司考察，商谈合作，共谋发展。
